Вопросы и ответы

1. Как подать заявку?
Для оформления онлайн заявки необходимо зарегистрироваться на сайте в личном кабинете, выбрать сумму и срок займа, нажать кнопку «Получить деньги». Система предложит заполнить анкету и выбрать способ получения средств. После заполнения анкеты и проверки данных нашей системой, может понадобиться уточнение данных менеджером компании, необходимо ответить на звонок. Когда ваша заявка будет одобрена вы получите смс сообщение. Статус заявки можно отследить в личном кабинете.

2. Как быстро будет рассмотрена моя заявка на заем?
Все заявки онлайн рассматриваются в течение 10 минут с момента поступления (только в рабочие дни пн.- сб. с 10.30 до 19:00 (время Московское).

3. Не пришло sms с кодом?
Проверьте номер, который указан в личном кабинете в разделе «Настройки профиля». Если SMS не пришло в течение 15 минут, необходимо перезагрузить телефон. В случае, если проблема не решена, сообщите нам на mail@rcfr.ru, указав Ваш номер телефона, мобильного оператора и тему сообщения «Не приходит SMS».

4. Как быстро придут деньги?
Самый быстрый способ получения денег онлайн – банковская карта. Деньги поступают моментально. Если иной срок не предусмотрен Банком-партнером.

Второй быстрый способ — это получить наличными в одном из офисов компании.

5. Как узнать сумму к погашению?
Актуальная сумма для погашения на сегодняшний день отображается в личном кабинете, в разделе «Сумма платежа».

6. Как погасить заем?
Все возможные методы погашения представлены на нашем сайте в разделе «Как погасить». Вы можете выбрать любой удобный для вас способ погашения.

7. Как продлить срок займа?
У вас есть возможность продлить заем с оплатой только процентов. Для этого в личном кабинете необходимо воспользоваться кнопкой: "Продлить срок".

8. Как восстановить доступ к личному кабинету?
Восстановить доступ в личный кабинет можно по номеру телефона или по e-mail.